Service Status

Da wir weiterhin mit COVID-19 leben, trifft unser Team immer noch Vorkehrungen, um die Sicherheit unserer Gemeinschaft zu gewährleisten. Vor diesem Hintergrund werden wir weiterhin ein kontaktloses Liefererlebnis für Außen- und Innenlieferungen anbieten. Folgendes können Sie von unserer kontaktlosen Erfahrung erwarten:

Die kontaktlose Lieferung erfolgt entweder außerhalb Ihres Hauses oder innerhalb der Tür Ihres Hauses oder Ihrer Garage.
Bei allen Abgaben im Freien hinterlässt unser Team das/die Paket(e) an einem trockenen Ort in der Nähe Ihrer Haustür. Sie müssen zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein.
In ausgewählten Gebieten sind Lieferungen bis vor die Haustür möglich. Der Fahrer ruft bei der Ankunft an und bittet Sie, die Tür zu öffnen, um die Lieferung zu erleichtern. Bitte beachten Sie, dass für diese Option zum Zeitpunkt der Lieferung jemand zu Hause sein muss.
Unsere Fahrer verwenden zwischen allen Lieferungen Händedesinfektionsmittel und / oder Seife.
Unsere Lieferteams halten nach Möglichkeit einen Abstand von zwei Metern ein. Wir bitten Sie, unsere Bemühungen zu unterstützen, indem Sie auch diesen Abstand einhalten.
Wir werden nicht um Unterschriften bitten.
Wir haben die täglichen Reinigungsroutinen in allen unseren Einrichtungen und Lieferbetrieben erhöht, einschließlich häufigerem Händewaschen, Verwendung von Desinfektionsmitteln und Reinigung der Ausrüstung.
An einigen Standorten ist eine kontaktbeschränkte Zustellung verfügbar, damit wir Ihnen helfen können, große Artikel in den Raum Ihrer Wahl zu bringen. Bei Lieferungen nach Hause können wir folgende zusätzliche Schritte gemeinsam unternehmen:

Der Fahrer wird vor der Ankunft anrufen. Bitte lassen Sie die Tür geöffnet, um die Lieferung zu erleichtern, entfernen Sie alle Hindernisse und stellen Sie sicher, dass Haustiere und Kinder ebenfalls einen physischen Abstand von 1,80 m zum Fahrerteam einhalten.
Um die Gesundheit und Sicherheit aller in dieser Zeit zu priorisieren, bitten wir Sie, den Kontakt mit unserem Lieferteam während Ihres Termins so weit wie möglich einzuschränken. Um den persönlichen Kontakt zu minimieren, tragen Sie bitte während Ihres Termins eine Gesichtsmaske und halten Sie sich zu jeder Zeit mindestens einen Meter vom Lieferteam entfernt und tragen Sie während Ihres Termins eine Gesichtsmaske. Können Sie diesen Aufforderungen nicht nachkommen, kann der Fahrer die Zustellung verweigern.
Wenn Sie oder jemand in Ihrem Zuhause auf ein COVID-19-Testergebnis wartet, sich derzeit in Quarantäne befindet, Symptome zeigt oder Kontakt zu einer positiv auf COVID-19 getesteten Person hatte, bitten wir Sie, Ihre Hauszustellung auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben Datum oder Herabstufung auf Abgabe im Freien.
Bitte beachten Sie, dass unsere Liefermethoden zu Hause jederzeit ausgesetzt werden können, wenn sich die Situation entwickelt. Wir werden uns weiterhin anpassen, um unseren Kunden und Mitarbeitern eine möglichst sichere Umgebung zu bieten.
Alle Rücksendungen müssen zur Abholung außerhalb Ihres Hauses gebracht werden.
Wir wissen, dass viele von Ihnen unseren weißen Handschuh-Lieferservice schätzen und freuen uns, dass wir den Service für ausgewählte Artikel wieder eingeführt haben. Gemäß den staatlichen Vorschriften wurden die Montage- und Installationsdienste zu Hause für ausgewählte Artikel wieder aufgenommen. Bei Fragen zur Verfügbarkeit in Ihrer Nähe wenden Sie sich bitte an unser Concierge-Team. Montage- und Installationsfachleuten wurde geraten, die von CDC empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen zu befolgen. Zu diesen Vorsichtsmaßnahmen gehören häufiges Händewaschen, die Verwendung von Desinfektionsmitteln vor und nach jeder Geburt und das Abwischen aller Geräte zwischen den Anwendungen und Schichten. Kunden können die Montage oder Installation auch verschieben oder stornieren, indem sie Meine Bestellungen besuchen.

Da wir (zusammen mit unseren Markenpartnern) zusätzliche Vorkehrungen zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter treffen, kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, wenn Ihre Bestellung betroffen ist – und wir glauben, dass Sie uns zustimmen werden, dass unsere sorgfältig gefertigten Stücke das Warten wert sind. Auf der Suche nach Stücken, die schnell versendet werden? Entdecken Sie Tipps für jedes Zimmer.

Wenn wir Ihnen bei bestehenden Bestellungen oder einer neuen Bestellung helfen können, wenden Sie sich bitte an unser Team [email protected] oder [email protected]

Service Status

Mooielight ist in dieser beispiellosen Zeit weiterhin für alle Ihre Heimbedürfnisse offen und einsatzbereit – und das Wohl von Ihnen und der gesamten Mooielight-Community bleibt unsere oberste Priorität. Wir arbeiten unermüdlich daran, sicherzustellen, dass die gewünschten Teile zum gewünschten Zeitpunkt verfügbar sind und auf die sicherste Art und Weise geliefert werden.

Vor diesem Hintergrund haben wir in unseren Lieferteams zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen getroffen. Sie können wählen, ob Sie Ihre Artikel kontaktlos liefern lassen möchten, indem Sie sie im Freien abgeben oder an die Tür liefern. An einigen Standorten ist eine kontaktbeschränkte Zustellung verfügbar, damit wir Ihnen helfen können, große Artikel in den Raum Ihrer Wahl zu bringen. Hier ist, was Sie über diese Richtlinie wissen sollten:

Bei allen Abgaben im Freien hinterlässt unser Team das/die Paket(e) an einem trockenen Ort in der Nähe Ihrer Haustür.
Bei Lieferungen bis vor die Haustür ruft der Fahrer bei der Ankunft an. Bitte lassen Sie die Tür geöffnet, um die Lieferung zu erleichtern.
Unsere Fahrer verwenden zwischen allen Lieferungen Händedesinfektionsmittel und / oder Seife.
Unsere Lieferteams halten nach Möglichkeit einen Abstand von zwei Metern ein. Wir bitten Sie, unsere Bemühungen zu unterstützen, indem Sie auch diesen Abstand einhalten.
Wir werden nicht um Unterschriften bitten.
Wir haben die täglichen Reinigungsroutinen in allen unseren Einrichtungen und Lieferbetrieben erhöht, einschließlich häufigerem Händewaschen, Verwendung von Desinfektionsmitteln und Reinigung der Ausrüstung.
Bei Lieferungen nach Hause können wir folgende zusätzliche Schritte gemeinsam unternehmen:

Der Fahrer wird vor der Ankunft anrufen. Bitte lassen Sie die Tür geöffnet, um die Lieferung zu erleichtern, entfernen Sie alle Hindernisse und stellen Sie sicher, dass Haustiere und Kinder ebenfalls einen physischen Abstand von 1,80 m zum Fahrerteam einhalten.
Um die Gesundheit und Sicherheit aller in dieser Zeit zu priorisieren, bitten wir Sie, den Kontakt mit unserem Lieferteam während Ihres Termins so weit wie möglich einzuschränken. Um den persönlichen Kontakt zu minimieren, tragen Sie bitte während Ihres Termins eine Gesichtsmaske und halten Sie sich zu jeder Zeit mindestens einen Meter vom Lieferteam entfernt und tragen Sie während Ihres Termins eine Gesichtsmaske. Können Sie diesen Aufforderungen nicht nachkommen, kann der Fahrer die Zustellung verweigern.
Wenn Sie oder jemand in Ihrem Zuhause auf ein COVID-19-Testergebnis wartet, sich derzeit in Quarantäne befindet, Symptome zeigt oder Kontakt zu einer positiv auf COVID-19 getesteten Person hatte, bitten wir Sie, Ihre Hauszustellung auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben Datum oder Herabstufung auf Abgabe im Freien.
Bitte beachten Sie, dass unsere Liefermethode jederzeit ausgesetzt werden kann, wenn sich die Situation entwickelt. Wir werden uns weiterhin anpassen, um unseren Kunden und Mitarbeitern eine möglichst sichere Umgebung zu bieten.
Alle Rücksendungen müssen zur Abholung außerhalb Ihres Hauses gebracht werden.
Da wir (zusammen mit unseren Markenpartnern) zusätzliche Vorkehrungen zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter treffen, kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, wenn Ihre Bestellung betroffen ist – und wir glauben, dass Sie uns zustimmen werden, dass unsere sorgfältig gefertigten Stücke das Warten wert sind.

Wir wissen, dass viele von Ihnen unseren weißen Handschuh-Lieferservice schätzen und freuen uns, dass wir den Service für ausgewählte Artikel wieder eingeführt haben. Gemäß den staatlichen Vorschriften wurden die Montage- und Installationsdienste zu Hause für ausgewählte Artikel wieder aufgenommen. Bei Fragen zur Verfügbarkeit in Ihrer Nähe wenden Sie sich bitte an unser Concierge-Team. Montage- und Installationsfachleuten wurde geraten, die von CDC empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen zu befolgen. Zu diesen Vorsichtsmaßnahmen gehören häufiges Händewaschen, die Verwendung von Desinfektionsmitteln vor und nach jeder Geburt und das Abwischen aller Geräte zwischen den Anwendungen und Schichten. Kunden können die Montage oder Installation auch verschieben oder stornieren, indem sie Meine Bestellungen besuchen.

Auf der Suche nach Stücken, die schnell versendet werden? Entdecken Sie Tipps für jedes Zimmer.

Wenn wir Ihnen bei bestehenden Bestellungen oder einer neuen Bestellung helfen können, wenden Sie sich bitte an unser Team [email protected] oder [email protected]

Unser Engagement für die Mooielight-Community

An unsere Unterstützer, Designliebhaber und Freunde:

In dieser unsicheren und beispiellosen Zeit konzentrieren wir uns auf Sie und jedes Mitglied der Mooielight-Community. Wir wissen zwar nicht, was auf uns zukommt, aber wir wissen: Ihre Gesundheit und Sicherheit haben für uns oberste Priorität und stehen bei jeder unserer Entscheidungen im Vordergrund.

Es ist mehr denn je wichtig, dass wir unseren Teil dazu beitragen, die Übertragung von COVID-19 zu reduzieren. Hier sind einige der Schritte, die wir unternehmen, um unsere Kunden, Partner und unser Team in dieser sich schnell entwickelnden Situation zu schützen.

Wir arbeiten unermüdlich daran, sicherzustellen, dass die gewünschten Teile zum gewünschten Zeitpunkt verfügbar sind und auf die sicherste Art und Weise geliefert werden.

Wir befolgen gewissenhaft die Richtlinien und Best Practices der Centers for Disease Control and Prevention (CDC).
In allen unseren Einrichtungen und Lieferbetrieben haben wir unsere täglichen Reinigungsroutinen erhöht, einschließlich häufigerem Händewaschen, Verwendung von Desinfektionsmitteln und Reinigung der Ausrüstung.

Ebenso engagieren wir uns für unsere Mitarbeiter.

Wir bieten bezahlte Notfreizeiten an, damit Teammitglieder, die sich nicht wohl fühlen, zu Hause bleiben können, ohne ihren Lohn zu verlieren.
Wir bitten Einzelpersonen, von Reisen abzusehen, es sei denn, sie sind kritisch und haben Quarantäneverfahren nach Reisen in Risikogebiete eingeführt.
Wir haben einen medizinischen Experten für Epidemiologie und Infektionskrankheiten konsultiert, um sicherzustellen, dass wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Mitarbeiter zu schützen.
Wir stellen Ressourcen zur Verfügung, die Mitarbeitern helfen, ihre Arbeitsweise zu ändern, einschließlich Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten, wo immer dies möglich ist.
Wir haben Foren eingerichtet, um Mitarbeiter in Verbindung zu halten und mit Informationen auf dem Laufenden zu halten, die ihnen helfen, gesund zu bleiben.
Wir finden großen Trost in unserem Weltklasse-Team und unseren mitfühlenden, treuen Kunden. In den kommenden Tagen werden wir unsere Mission fortsetzen, eine unentdeckte Welt des Luxusdesigns zu enthüllen und gleichzeitig das Richtige für unsere Community zu tun – und wir werden Sie weiterhin über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden halten.

Vielen Dank, dass Sie Teil der Mooielight-Familie sind. Passen Sie auf sich und aufeinander auf.

Mooielight-Team