Comment savoir si vous avez reçu ma commande ?

Si vous avez passé une commande, nous enverrons un e-mail de confirmation à l’e-mail de confirmation que vous avez fourni. Cela inclut le numéro de commande – si vous avez des questions sur la commande, il s’agit de votre numéro de référence. Veuillez consulter le récapitulatif de la commande pour confirmer que les informations de votre commande sont correctes et enregistrez l’e-mail en tant que reçu d’achat. De plus, si vous avez un compte, vous pouvez vérifier l’état de votre commande dans la section “Mes commandes” de votre profil de compte. Si vous ne recevez pas d’e-mail dans les 24 heures, veuillez vérifier que votre adresse e-mail est correcte avant de vérifier les spams ou de contacter notre service client.

Si vous avez besoin d’une autre copie du reçu, vous pouvez toujours aller sur “Compte-Ma commande” et cliquer sur le lien “Voir la commande” à droite du numéro de commande. Dans le coin supérieur droit de la page des détails de la commande, vous verrez une icône de commande d’impression, sur laquelle vous pouvez cliquer pour imprimer le reçu de commande.

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