결제, 환불 및 교환

2020 년 7 월 24 일 오전 12:00에 마지막 업데이트

Mooielight 주문이 도착했을 때 마음에 드실 것이라고 확신하지만, 어떤 이유로 든 문의 페이지를 통해 빠른 라인을 남겨 주시거나 배송 업데이트 이메일에 답장하시면 바로 처리해 드리겠습니다. . 

어떤 결제 수단을 사용할 수 있습니까?

웹 사이트에서 결제시 American Express, Mastercard, VISA, PayPal 및 Google / Apple Pay를 사용할 수 있습니다.

Paypal 지불, Paypal 구매자 보호 정책, 지불을 위해 Paypal을 사용하는 방법을 선택하는 것이 좋습니다. Paypal.com


우리의 신용 카드 프로세서는 아시아 빌. Asiabill은 PCI 인증 감사원의 감사를 받았으며 다음과 같은 인증을 받았습니다. PCI 서비스 제공 업체 레벨 1. 이것은 가장 엄격한 수준의 인증입니다.

주문 확인 및 배송 확인은 등록 된 이메일로 전송됩니다.

주문 확인은 주문 후 즉시 등록한 이메일 주소로 발송됩니다.

그리고 배송 확인은 주문시 등록한 이메일 주소로 주문 확인을받은 후 2 ~ 7 일 이내에 발송됩니다.

위의 확인 이메일 중 하나를받지 못한 경우 "[email protected]“.

대상 부분 / 전액 환불 및 교체

– 원래 상태가 아닌 모든 품목은 당사의 오류로 인한 것이 아닌 이유로 인해 부품이 손상되거나 누락되었음을 의미합니다.
– 모든 항목이 항목의 설명과 다릅니다.
– 배송되지 않고 발송인에게 반송 된 모든 항목.
– 상품이 49 일 이내에 배송되지 않았습니다.

위의 모든 경우는 부분 / 전액 환불 및 교체가 가능합니다.

환불 안됨
기프트 카드

스토어 크레딧
할인되지 않은 품목에 대한 명확한 표시에도 불구하고 제품 목록을 잘못 해석했습니다.

주문 취소
주문 취소는 주문 확인 후 4 시간 이내에만 가능합니다. 이 시간 이후에는 환불 해 드릴 수 없습니다. (경우에 따라 주문이 배송되지 않은 경우 주문 취소가 가능할 수 있으므로 배송 확인을받지 못한 경우 문의하시기 바랍니다.) 


반품 정책

당사의 정책은 30 일 동안 지속됩니다. 추적 번호에 따라 상품을받은 후 30 일이 지나면 안타깝게도 환불이나 교환을 제공 할 수 없습니다. 반품 또는 교환을 받으려면이 기간 내에 문의해야합니다.

반품 자격을 얻으려면 상품이 사용되지 않고 상품을받은 상태와 동일한 상태 여야합니다. 또한 원래 포장에 있어야합니다.

반품 절차

0 단계 : 위의 반품 정책을 읽고 주문이 환불 / 반품 대상인지 확인하십시오.

1 단계 : 반품 사유를 포함한 문의 사항을 [email protected]

2 단계 : 반품 사유 및 주문 항목에 따라 환불 금액을 확인합니다.

3 단계 : 반송 주소와 배송 라벨링 지침을 제공합니다. 지침을 따르지 않을 경우 환불 해 드릴 수 없습니다.

4 단계 : 자신의 비용으로 품목을 배송합니다. 당사는 반품 배송 비용을 부담하거나 선불 라벨을 제공하지 않습니다. 주문 확인 이메일을 인쇄하여 반품 패키지에 포함 시키십시오.

5 단계 : 반품을 보낸 사실을 이메일로 알리고 해당되는 경우 추적 번호를 제공합니다.

6 단계 : 반품 된 상품을 수령 한 후 영업일 기준 3 ~ 5 일 이내에 반품을 처리합니다.

환불 (해당되는 경우)
승인을 받으면 환불이 처리되고 일정 기간 내에 신용 카드 또는 원래 결제 수단에 자동으로 크레딧이 적용됩니다.

지연되거나 누락 된 환불 (해당되는 경우)
아직 환불을받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.
그런 다음 신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
다음으로 은행에 문의하십시오. 환불이 게시되기까지 약간의 처리 시간이 있습니다.
이 모든 작업을 수행했지만 아직 환불을받지 못한 경우 연락처 페이지를 통해 문의 해주세요.

귀하의 소비자 권리를 충족하는 상품을 귀하에게 공급하는 것은 당사의 책임입니다. 우리가 법적 의무를 충족하지 못했다는 우려 사항이 있으면 다음 연락처로 문의하십시오.

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