We are certain that you will adore your Mooielight order when it arrives, but if you don’t for any reason, please just drop us a quick line via our contact us page or just reply the shipping update emails and we will make it right. 

ഏത് പേയ്‌മെന്റ് രീതികളാണ് നിങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നത്?

വെബ്‌സൈറ്റിലെ പേയ്‌മെന്റുകൾക്കായി ഞങ്ങൾ അമേരിക്കൻ എക്സ്പ്രസ്, മാസ്റ്റർകാർഡ്, വിസ, പേപാൽ, Google / Apple Pay എന്നിവ സ്വീകരിക്കുന്നു.
ഞങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് പ്രോസസർ ആണ് ഏഷ്യാബിൽ. Asiabill has been audited by a PCI-certified auditor and is certified to പിസിഐ സേവന ദാതാവിന്റെ ലെവൽ 1. ലഭ്യമായ ഏറ്റവും കർശനമായ സർ‌ട്ടിഫിക്കേഷനാണിത്.

Order confirmation and shipping confirmation will be sent to your registered email or mobile number.

The order confirmation will be sent right after you have placed the order through to your email address or mobile number you have registered when you place the order.

And the shipping confirmation will be sent within 2-7 days after you receive the order confirmation through to your email address or mobile number you have registered when you place the order.

മുകളിലുള്ള സ്ഥിരീകരണ ഇമെയിലുകളിലൊന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ, ദയവായി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക “admin@mooielight.com“.

 

അർഹമായ ഭാഗിക / പൂർണ്ണ റീഫണ്ടും മാറ്റിസ്ഥാപനവും

– Any item not in its original condition, which means damaged or missing parts for reasons not due to our error.
– Any item is different from the item’s description.
– Any item returned to the sender without being delivered.
– Any item hasn’t been delivered within 60 days.

മുകളിലുള്ള എല്ലാ കേസുകളും ഭാഗിക / പൂർ‌ണ്ണ റീഫണ്ടിനും മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിനും യോഗ്യമാകും.

റീഫണ്ട് ചെയ്യാനാവില്ല
ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ

കടയിലെ പറ്റ്
Misinterpretation of product listing despite clear indications for non discounted items.

ഓർഡർ റദ്ദാക്കൽ
Cancelling orders is only possible within 4 hours after order confirmation. After this time, we cannot provide a refund. (Sometimes, if the order hasn’t been shipped, we may available to cancel your order, so please contact us if you haven’t received the shipment confirmation.) 


തിരികെ നൽകൽ നയം

Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since you have received your item according to your tracking number, unfortunately, we can’t offer you a refund or exchange. You must reach out with an inquiry within this time window to be eligible for a return or exchange.

ഒരു തിരിച്ചുവരവിന് യോഗ്യത നേടുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ ഇനം ഉപയോഗിക്കാത്തതും നിങ്ങൾ സ്വീകരിച്ച അതേ അവസ്ഥയിലും ആയിരിക്കണം. ഇത് യഥാർത്ഥ പാക്കേജിംഗിലും ആയിരിക്കണം.

Free Return Policy
1. If our products are damaged during transportation, or our products have quality problems, we will pay the transportation costs for the return and exchange.
2. If the customer does not like the lamp, the customer needs to pay the shipping cost of the return.

ഞങ്ങളുടെ റിട്ടേൺസ് പ്രോസസ്സ്

ഘട്ടം 0: നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ റീഫണ്ട് / മടക്കിനൽകാൻ യോഗ്യമാണോ എന്ന് നിർണ്ണയിക്കാൻ മുകളിലുള്ള ഞങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ നയം വായിക്കുക.

Step 1: Submit an inquiry including your reason for return at admin@mooielight.com

Step 2: We confirm the refund amount you qualify for depending on your reason for return and items in your order.

Step 3: We provide the return address and shipment labelling instructions. If you do not follow our instructions, we cannot give you your refund.

Step 4: You ship the item at your own cost. We do not cover the cost of return shipping or provide pre-paid labels. Please print out your order confirmation email and include it in the returning package.

ഘട്ടം 5: നിങ്ങൾ റിട്ടേൺ അയച്ചതായി ഇമെയിൽ വഴി ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുകയും ബാധകമെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ട്രാക്കിംഗ് നമ്പർ ഞങ്ങൾക്ക് നൽകുകയും ചെയ്യുക.

ഘട്ടം 6: നിങ്ങൾ മടങ്ങിയ ഇനങ്ങൾ സ്വീകരിച്ച് 3-5 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ വരുമാനം ഞങ്ങൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും.

 

റീഫണ്ടുകൾ (ബാധകമെങ്കിൽ)
നിങ്ങൾക്ക് അംഗീകാരം ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യപ്പെടും, ഒരു നിശ്ചിത ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡിലേക്കോ യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെന്റ് രീതിയിലേക്കോ ഒരു ക്രെഡിറ്റ് യാന്ത്രികമായി പ്രയോഗിക്കും.

വൈകിയതോ നഷ്‌ടമായതോ ആയ റീഫണ്ടുകൾ (ബാധകമെങ്കിൽ)
നിങ്ങൾക്ക് ഇതുവരെ റീഫണ്ട് ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ, ആദ്യം നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് വീണ്ടും പരിശോധിക്കുക.
നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് കമ്പനിയുമായി ബന്ധപ്പെടുക, നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് official ദ്യോഗികമായി പോസ്റ്റുചെയ്യുന്നതിന് കുറച്ച് സമയമെടുക്കും.
അടുത്തതായി, നിങ്ങളുടെ ബാങ്കുമായി ബന്ധപ്പെടുക. ഒരു റീഫണ്ട് പോസ്റ്റുചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് പലപ്പോഴും ചില പ്രോസസ്സിംഗ് സമയമുണ്ട്.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us through our contact page.

നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്ന സാധനങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് നൽകേണ്ടത് ഞങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്. ഞങ്ങളുടെ നിയമപരമായ ബാധ്യതകൾ ഞങ്ങൾ പാലിച്ചിട്ടില്ലെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും ആശങ്കയുണ്ടെങ്കിൽ ദയവായി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക:

admin@mooielight.com