Service status

Terwijl we blijven leven met COVID-19, neemt ons team nog steeds voorzorgsmaatregelen om de veiligheid van onze gemeenschap te garanderen. Met dat in gedachten blijven we een contactloze bezorgervaring bieden voor leveringen binnen en buiten. Dit is wat u kunt verwachten van onze contactloze ervaring:

Contactloze leveringen vinden plaats buiten uw huis of binnen de deur van uw huis of garage.
Voor alle drop-offs buiten zal ons team het/de pakket(ten) op een droge plaats bij uw voordeur achterlaten. U hoeft niet thuis te zijn op het moment van de levering.
Binnen-de-deur leveringen zijn beschikbaar in bepaalde gebieden. De chauffeur belt wanneer ze aankomen en verzoekt u om de deur open te zetten om de levering te vergemakkelijken. Houd er rekening mee dat er voor deze optie iemand thuis moet zijn op het moment van levering.
Onze chauffeurs zullen tussen alle leveringen handgel en/of zeep gebruiken.
Onze bezorgteams zullen waar mogelijk een afstand van twee meter bewaren. Wij vragen u onze inspanningen te steunen door ook deze afstand te bewaren.
We zullen niet om handtekeningen vragen.
We hebben de dagelijkse schoonmaakroutines in al onze faciliteiten en bezorgactiviteiten verhoogd, waaronder vaker handen wassen, gebruik van ontsmettingsmiddel en reiniging van apparatuur.
Op sommige locaties is een bezorgervaring met beperkt contact beschikbaar, zodat we kunnen helpen grote artikelen naar de kamer van uw keuze te brengen. Voor leveringen aan huis zijn hier enkele aanvullende stappen die we samen kunnen nemen:

De chauffeur belt voor aankomst. Laat de deur openstaan voor een gemakkelijke levering, verwijder alle obstakels en zorg ervoor dat huisdieren en kinderen ook anderhalve meter afstand houden van het chauffeursteam.
Om ieders gezondheid en veiligheid in deze tijd voorop te stellen, verzoeken wij u het contact met ons bezorgteam tijdens uw afspraak zoveel mogelijk te beperken. Om face-to-face contact te minimaliseren, dient u tijdens uw afspraak een gezichtsmasker te dragen en te allen tijde ten minste anderhalve meter afstand te houden van het bezorgteam en een gezichtsmasker te dragen tijdens uw afspraak. Als u niet aan deze verzoeken kunt voldoen, kan de chauffeur de levering weigeren.
Als u of iemand in uw huis in afwachting is van een COVID-19-testresultaat, momenteel in quarantaine zit, symptomen vertoont of contact heeft gehad met iemand die positief getest is op COVID-19, verzoeken wij u vriendelijk om uw thuisbezorging te verplaatsen naar een later tijdstip datum of downgrade naar drop-off buitenshuis.
Houd er rekening mee dat onze thuisbezorgmethoden op elk moment kunnen worden onderbroken naarmate de situatie evolueert. We zullen ons blijven aanpassen om onze klanten en medewerkers een zo veilig mogelijke omgeving te bieden.
Alle retourzendingen moeten buiten uw huis worden gebracht om ze op te halen.
We weten dat velen van jullie onze levering van witte handschoenen waarderen, en we zijn blij dat we de service voor bepaalde artikelen opnieuw hebben geïntroduceerd. In navolging van de staatsvoorschriften zijn de montage- en installatiediensten aan huis hervat voor bepaalde items. Als u vragen heeft over de beschikbaarheid in uw regio, neem dan contact op met ons conciërgeteam. Montage- en installatieprofessionals zijn geadviseerd om de door de CDC aanbevolen voorzorgsmaatregelen te volgen. Deze voorzorgsmaatregelen omvatten veelvuldig handen wassen, het gebruik van ontsmettingsmiddel voor en na elke levering en het afvegen van alle apparatuur tussen gebruik en diensten. Klanten kunnen de montage of installatie ook opnieuw plannen of annuleren door naar Mijn bestellingen te gaan.

Omdat wij (samen met onze merkpartners) extra voorzorgsmaatregelen nemen om onze klanten en medewerkers te beschermen, kunnen er geïsoleerde vertragingen optreden. We stellen uw geduld en begrip op prijs als uw bestelling wordt beïnvloed – en we denken dat u het ermee eens zult zijn dat onze zorgvuldig vervaardigde stukken het wachten waard zijn. Op zoek naar stukken die snel verzonden worden? Ontdek keuzes voor elke kamer.

Als we je ergens mee kunnen helpen met betrekking tot bestaande bestellingen of het plaatsen van een nieuwe bestelling, neem dan contact op met ons team [email protected] of [email protected]

Service status

Mooielight blijft open en operationeel voor al uw huisbehoeften in deze ongekende tijd – en het welzijn van u en de hele Mooielight-gemeenschap blijft onze topprioriteit. We werken onvermoeibaar om ervoor te zorgen dat de stukken die u wilt, beschikbaar zijn wanneer u ze wilt, en op de veiligst mogelijke manier worden afgeleverd.

Met dat in gedachten hebben we aanvullende veiligheidsmaatregelen genomen in onze bezorgteams. U kunt ervoor kiezen om uw artikelen te laten bezorgen via een contactloze bezorgervaring via buitenafleveren of binnen-de-deur leveringen. Op sommige locaties is een bezorgervaring met beperkt contact beschikbaar, zodat we kunnen helpen grote artikelen naar de kamer van uw keuze te brengen. Dit is wat u moet weten over dit beleid:

Voor alle drop-offs buiten zal ons team het/de pakket(ten) op een droge plaats bij uw voordeur achterlaten.
Voor leveringen aan de deur belt de chauffeur bij aankomst. Laat de deur openstaan om de levering te vergemakkelijken.
Onze chauffeurs zullen tussen alle leveringen handgel en/of zeep gebruiken.
Onze bezorgteams zullen waar mogelijk een afstand van twee meter bewaren. Wij vragen u onze inspanningen te steunen door ook deze afstand te bewaren.
We zullen niet om handtekeningen vragen.
We hebben de dagelijkse schoonmaakroutines in al onze faciliteiten en bezorgactiviteiten verhoogd, waaronder vaker handen wassen, gebruik van ontsmettingsmiddel en reiniging van apparatuur.
Voor leveringen aan huis zijn hier enkele aanvullende stappen die we samen kunnen nemen:

De chauffeur belt voor aankomst. Laat de deur openstaan voor een gemakkelijke levering, verwijder alle obstakels en zorg ervoor dat huisdieren en kinderen ook anderhalve meter afstand houden van het chauffeursteam.
Om ieders gezondheid en veiligheid in deze tijd voorop te stellen, verzoeken wij u het contact met ons bezorgteam tijdens uw afspraak zoveel mogelijk te beperken. Om face-to-face contact te minimaliseren, dient u tijdens uw afspraak een gezichtsmasker te dragen en te allen tijde ten minste anderhalve meter afstand te houden van het bezorgteam en een gezichtsmasker te dragen tijdens uw afspraak. Als u niet aan deze verzoeken kunt voldoen, kan de chauffeur de levering weigeren.
Als u of iemand in uw huis in afwachting is van een COVID-19-testresultaat, momenteel in quarantaine zit, symptomen vertoont of contact heeft gehad met iemand die positief getest is op COVID-19, verzoeken wij u vriendelijk om uw thuisbezorging te verplaatsen naar een later tijdstip datum of downgrade naar drop-off buitenshuis.
Houd er rekening mee dat onze bezorgmethode op elk moment kan worden onderbroken naarmate de situatie evolueert. We zullen ons blijven aanpassen om onze klanten en medewerkers een zo veilig mogelijke omgeving te bieden.
Alle retourzendingen moeten buiten uw huis worden gebracht om ze op te halen.
Omdat wij (samen met onze merkpartners) extra voorzorgsmaatregelen nemen om onze klanten en medewerkers te beschermen, kunnen er geïsoleerde vertragingen optreden. We stellen uw geduld en begrip op prijs als uw bestelling wordt beïnvloed – en we denken dat u het ermee eens zult zijn dat onze zorgvuldig vervaardigde stukken het wachten waard zijn.

We weten dat velen van jullie onze levering van witte handschoenen waarderen, en we zijn blij dat we de service voor bepaalde artikelen opnieuw hebben geïntroduceerd. In navolging van de staatsvoorschriften zijn de montage- en installatiediensten aan huis hervat voor bepaalde items. Als u vragen heeft over de beschikbaarheid in uw regio, neem dan contact op met ons conciërgeteam. Montage- en installatieprofessionals zijn geadviseerd om de door de CDC aanbevolen voorzorgsmaatregelen te volgen. Deze voorzorgsmaatregelen omvatten veelvuldig handen wassen, het gebruik van ontsmettingsmiddel voor en na elke levering en het afvegen van alle apparatuur tussen gebruik en diensten. Klanten kunnen de montage of installatie ook opnieuw plannen of annuleren door naar Mijn bestellingen te gaan.

Op zoek naar stukken die snel verzonden worden? Ontdek keuzes voor elke kamer.

Als we je ergens mee kunnen helpen met betrekking tot bestaande bestellingen of het plaatsen van een nieuwe bestelling, neem dan contact op met ons team [email protected] of [email protected]

Onze inzet voor de Mooielight Community

Aan onze supporters, mede-designliefhebbers en vrienden:

In deze onzekere en ongekende tijd zijn we gefocust op jou en elk lid van de Mooielight-community. Hoewel we niet weten wat ons te wachten staat, weten we dit wel: uw gezondheid en veiligheid zijn onze topprioriteiten en staan voorop bij elke beslissing die we nemen.

Het is nu meer dan ooit van cruciaal belang dat we ons steentje bijdragen om de overdracht van COVID-19 te helpen verminderen. Hier zijn enkele van de stappen die we nemen om onze klanten, partners en team te beschermen in deze snel veranderende situatie.

We werken onvermoeibaar om ervoor te zorgen dat de stukken die u wilt, beschikbaar zijn wanneer u ze wilt, en op de veiligst mogelijke manier worden afgeleverd.

We volgen nauwgezet de richtlijnen en best practices van de Centers for Disease Control and Prevention (CDC).
In al onze faciliteiten en bezorgactiviteiten hebben we onze dagelijkse schoonmaakroutines uitgebreid, waaronder vaker handen wassen, gebruik van ontsmettingsmiddel en reiniging van apparatuur.

We zijn net zo toegewijd aan de zorg voor onze medewerkers.

We bieden betaald verlof om teamleden die zich niet lekker voelen thuis te laten blijven zonder loon te verliezen.
We vragen individuen om niet te reizen tenzij dit kritiek is, en hebben quarantaineprocedures ingesteld na reizen naar risicogebieden.
We hebben een medisch expert op het gebied van epidemiologie en infectieziekten geraadpleegd om ervoor te zorgen dat we alle noodzakelijke stappen nemen om de veiligheid en het welzijn van onze mensen te beschermen.
We bieden middelen om werknemers te helpen hun manier van werken aan te passen, inclusief werken op afstand en flexibele schema’s waar mogelijk.
We hebben forums gecreëerd om werknemers verbonden en up-to-date te houden met informatie om hen te helpen gezond te blijven.
We nemen veel comfort in ons team van wereldklasse en onze meelevende, loyale klanten. In de komende dagen zullen we onze missie voortzetten om een onontdekte wereld van luxe design te onthullen terwijl we doen wat goed is voor onze gemeenschap – en we zullen u op de hoogte blijven houden van alle verdere ontwikkelingen.

Bedankt dat je deel uitmaakt van de Mooielight-familie. Zorg goed voor jezelf en voor elkaar.

Mooielight-team