Последнее обновление 7 октября 2020 г., 23:09

Где находятся предметы?
Товары отправляются из Китая, Германии и Канады.

Каково ваше время выполнения заказа?
Большинство заказов поступает в течение 2-6 недель с момента заказа до доставки.
Добавьте несколько дней для индивидуальных заказов.

Мне нужен товар к определенной дате!
Хотя мы стараемся уложиться в сроки, мы не можем гарантировать прибытие к определенной дате. Как только посылка покидает наши двери, курьерская компания по своему усмотрению может доставить ваш заказ вовремя. Мы просим вас совершить покупку задолго до вашего крайнего срока, чтобы избежать непредвиденных задержек.

Мы можем предложить ускорить доставку с помощью UPS или FedEx. Пожалуйста, получите у нас ценовое предложение перед заказом. Часто, если заказ ускоряется, его можно получить всего за 1-3 недели.

Если заказ не был доставлен к определенной дате, мы не можем вернуть деньги за заказ, пока он находится в пути. Чтобы оформить возврат, заказ необходимо будет вернуть нам.

АДРЕС / ВОПРОСЫ ДОСТАВКИ
В случаях, когда возникают проблемы с адресом или доставкой, получатель должен будет помочь согласовать с курьером решение проблем с отправкой. Это также может быть связано с тем, что получатель забирает посылку в офисе курьера. Мы делаем все возможное, чтобы поддерживать связь с курьером, но из-за различных часовых поясов и разных языков проблема решается гораздо быстрее с участием получателя.

НЕ ДОСТАВКА / ВОЗВРАТ ДОСТАВКА
Если посылка возвращается из-за проблем с адресом или если получатель не присутствует для доставки, а посылка возвращается нам, за повторную доставку посылки взимается плата за пересылку – она будет рассчитана и сообщена перед повторной отправкой.

Если покупатель решит, что вместо этого он хотел бы получить полный возврат, возврат может быть произведен только после получения возвращенной посылки, а первоначальные почтовые расходы по отправке посылки будут вычтены из покупной цены.

Сколько стоит отправка?

Все наши пакеты доставляются бесплатно, если вам нужна более быстрая доставка, пожалуйста, заранее свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ И КАНАДА

БЕСПЛАТНАЯ доставка на любой заказ.

Время доставки с UPS. От двери до двери Вам не нужно платить импортные пошлины）

Заказы обычно принимаются в течение 28-40 дней для клиентов из Канады / в течение 20-30 дней для клиентов из США с даты заказа.

Пожалуйста, обратитесь к номеру для отслеживания UPS Express: 1Z6582ER6798004054

АВСТРАЛИЯ И НОВАЯ ЗЕЛАНДИЯ

БЕСПЛАТНАЯ доставка на любой заказ.

Время доставки авиапочтой Китая 25-50 дней или EMS 5-20 дней + время обработки.

Пожалуйста, обратитесь к номеру для отслеживания UPS Express: 1Z6RE2016750315367

ВЕЛИКОБРИТАНИЯ, Германия, Бельгия, Нидерланды , Франция , Дания , Австрия, Италия, Греция, Швеция, Кипр, Хорватия, Испания, Чехия, Венгрия, Румыния, Польша, Норвегия, Финляндия, Хорватия, Словения, Швейцария, Ирландия, Португалия, Эстония,

БЕСПЛАТНАЯ доставка на любой заказ.

Время доставки с помощью Royal Mail или UPS. (От двери до двери Вам не нужно платить импортные пошлины)

Заказы обычно поступают в течение 28-60 дней с момента заказа.

Пожалуйста, обратитесь к номеру для отслеживания UPS Express: 1Z30YE206899562410

ОАЭ, Объединенные Арабские Эмираты / Бахрейн / Кувейт (воздушная или морская экспресс-линия Китай-Ближний Восток, экспресс 10-35 дней)

Пожалуйста, обратитесь к номеру отслеживания Express: MT12346

Нажмите на веб-сайт и введите номер отслеживания.

РОССИЯ (Специальная линия Китай-Россия, экспресс 10-30 дней)

Если вашей страны нет в списке, напишите нам [email protected] и спросите стоимость доставки в вашу страну.

Кто платит налог на импорт и НДС?

В большинстве случаев наши посылки проходят таможенный контроль без НДС. Однако при определенных обстоятельствах, особенно при крупных заказах, нам может потребоваться предоставить дополнительную информацию таможне и необходимо сотрудничать с покупателем для оформления документов. Имейте в виду, что каждая страна назначения имеет различный порог налога на импорт в отношении стоимости товаров, которые могут быть ввезены в страну до того, как налог на импорт будет взиматься. Импортные пошлины, налоги и сборы не включены в стоимость товара или стоимость доставки. Эти обязанности ответственность покупателей.

Если вы принадлежите к Европейскому Союзу, Канаде и США, мы отправим товар через UPS, от двери до двери, и вам не нужно платить импортные пошлины. (Наш экспедитор оплатит ваши импортные пошлины)
Эта услуга ограничена выбором: стандартные каналы доставки

Особое внимание: выберите стандартные каналы доставки для Великобритании, Бельгии, Польши, Испании, Германии, Люксембурга, Австрии, Швеции, Венгрии, в противном случае таможня может наложить высокие импортные пошлины.

Доступны ли экспресс-варианты?
Да! При экспресс-доставке взимается дополнительная плата. Пожалуйста, напишите нам свой заказ и пункт назначения, и мы рассчитаем индивидуальную стоимость доставки.

Среднее время обработки?
Расчетное время обработки: 1-10 дней.
На изготовление особых предметов, требующих индивидуальной настройки, может потребоваться 3-4 рабочих дня.

Исключения по доставке:

Мы не отправляем товар в следующие страны / регионы:

• Афганистан, Армения, Азербайджан, Бангладеш, Бутан, Камбоджа, Грузия, Индия, Индонезия, Гонконг, Ирак, Израиль, Иордания, Казахстан, Кувейт, Кыргызстан, Лаос, Ливан, Монголия, Непал, Оман, Пакистан, Филиппины, Шри-Ланка, Таджикистан, Турция, Туркменистан, Узбекистан, Вьетнам, Йемен, Американское Самоа, Остров Кука, Французская Полинезия, Гуам, Кирибати, Маршалловы острова, Микронезия, Науру, Новая Каледония, Ниуэ, Палау, Папуа-Новая Гвинея, Соломоновы острова, Тонга, Тувалу, Вануату, Уоллис и Футуна, Западное Самоа, Албания, Босния и Герцеговина, Черногория, Сербия, Сан-Марино.

• Все африканские страны
• Все страны Южной Америки.
• Если вы находитесь в вышеуказанных странах, вы все равно хотите покупать лампы.
  Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов: [email protected], мы рассчитаем стоимость перевозки отдельно для вас.

Торговые споры и вопросы интеллектуальной собственности:

Наша компания зарегистрирована в США, и все споры и споры находятся в юрисдикции местных судов Хьюстона, штат Техас.