Вы можете предпринять несколько шагов, лучше в течение 36 часов после того, как товар будет доставлен:

1. Подтвердите свой адрес доставки.

2. Проверьте почтовый ящик и другие входы в ваш дом.

3. Проверьте, принял ли посылку кто-то из вашей семьи или сосед.

4. Найдите в своем доме уведомление о попытке доставки.

5. Свяжитесь с перевозчиком (FedEx, UPS и т. Д.) И сообщите свой номер для отслеживания, чтобы начать претензию.

6. Иногда перевозчики сообщают о доставке до прибытия, поэтому мы рекомендуем подождать 36 часов.

Если с момента получения уведомления о доставке прошло 36 часов или более, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и сообщите номер претензии для получения дополнительной помощи. Если посылка подтверждается «отсутствующей», мы несем ответственность за повторную отправку или возврат средств в соответствии с вашими предпочтениями.